第21章 如何使人喜欢你(5)(2/6)
作品:《人性的弱点》事,也没有提起他想要对方帮助的事。而只是谈对方所感兴趣的话题,让对方愿意和他交谈。于是便出现了查立夫先生下面所说的情况:
过了一会儿,这位经理问我:“哦,请问你来找我有什么事?”于是,我就把我想请求的事情告诉了他。让我吃惊的是,他不但立即答应了我的请求,还十分大方地给了我更多的资助。本来我只请他出资赞助一名童子军去欧洲,但他慷慨地资助了5名童子军和我本人,给我开了一张1000美元的支票,并建议我们在欧洲玩上几个星期。他还给我写了封介绍信,把我引荐给他在欧洲分公司的经理,请他到时候帮助我们。当我们抵达欧洲的时候,那位经理又亲自去巴黎接我们,带领我们游览了那座美丽的城市。从此以后,他对我们童子军事业非常热心,而且经常为家庭贫困的童子军提供工作机会。”
查立夫先生说:“我也很清楚,如果当时我没有找到他感兴趣的话题,使他高兴,那这件事不仅不会办得这么容易,我想大概连1/10成功的机会都不会有。”
这种方法在商业活动中是不是也有价值呢?我们就举个例子,来看看纽约一家高级面包公司——杜弗诺公司的经理杜弗诺先生是怎样做的吧:
杜弗诺先生一直想把自己的面包推销给纽约某家大饭店。连续4年,杜弗诺先生几乎每个星期都要去拜访这家饭店的经理,并且经常参加由这位经理举办的各种社交聚会。
为了促成这笔生意,杜弗诺先生甚至在这家饭店租了一个房间,住在那里,希望能做成这笔业务。但是,尽管杜弗诺先生用尽了各种方法,还是没能让这位经理提起大笔在合同书上签字。
“后来,”杜弗诺先生说,“我研究了有关人际交往的知识,决定改变策略。我决定要找到这个人的兴趣所在,寻找他最关心、最热衷的事业。”
“我发现他是美国饭店业协会的会员。不仅如此,由于他对这项事业抱有如此浓厚的兴趣和热情,他还被推举为这个组织的主席。每次只要开会或举行什么活动,他不管有多忙,都会毫不犹豫地赶来参加。”
“于是,当我再次去拜访他的时候,我开始和他谈论有关饭店业协会的事情。你猜怎样?我得到的反应之良好,简直令人吃惊!他花了半小时和我谈论饭店业协会的事情,整个谈话过程中,他都精神饱满,充满热情,而且声音也非常洪亮。我由此看出他感兴趣的正是饭店业协会的事情,可以说他将自己的全部精力都投入在这上面。就在我离开他的办公室之前,他劝我也加入
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